尊敬的患者及家屬：
為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，我院開展就診卡余額退款工作。若您在我院門診尚有未使用完畢的預(yù)交金，請(qǐng)通過我院微信公眾號(hào)、收費(fèi)處窗口辦理退款。具體退款流程如下：
一、線下退款(醫(yī)院收費(fèi)窗口)
（一）適用對(duì)象：
所有繳費(fèi)渠道患者。
（二）退款流程：
本人辦理：請(qǐng)攜帶就診卡及身份證原件（忘記密碼時(shí)需提供）。
代辦人辦理：除攜帶以上材料外，需加帶代辦人身份證及戶口簿。
二、線上退款（原路退回）
（一）適用對(duì)象：
近3個(gè)月內(nèi)通過微信、支付寶繳費(fèi)渠道充值且目前尚有該方式充值余額的患者（溫馨提示：微信、支付寶繳費(fèi)時(shí)間超過3個(gè)月需前往收費(fèi)窗口辦理退款）。
（二）退款流程：
1.就診卡綁定操作（已關(guān)注公眾號(hào)并綁卡可忽略此步驟）：
通過微信搜索“寧德市閩東醫(yī)院”微信公眾號(hào)并關(guān)注→選擇“個(gè)人中心”→“健康卡管理”→“添加就診卡”→“綁定健康卡”
2. 退款操作
微信公眾號(hào)主頁面選擇“就醫(yī)服務(wù)”→“充值繳費(fèi)”→“在線退費(fèi)”→“退款訂單”→“申請(qǐng)退款”
特殊情況可電話咨詢工作人員，咨詢電話：0593-8981700,0593-8981105。感謝您對(duì)我院工作的理解與支持，如有不便，敬請(qǐng)諒解！
寧德市閩東醫(yī)院
2024年8月12日
